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如何在游戲平臺運(yùn)營中引導(dǎo)新用戶?

2021-01-06 11:18:48
線上引導(dǎo)可以通俗的理解為產(chǎn)品內(nèi)的新手引導(dǎo)。而新手引導(dǎo)的目的,就是讓游戲玩家會玩。一個新的游戲產(chǎn)品或者一個新的功能要想吸引用戶的使用興趣,那就需要用戶在接觸這個產(chǎn)品時就能快速地知道這是什么?能做什么?
綜上所述,不難看出新手引導(dǎo)就是針對玩家初期接觸產(chǎn)品和功能時所作出的體驗(yàn),讓其順利從新手期過渡到成長期用戶。

對于玩家而言,現(xiàn)在大部分游戲運(yùn)營都運(yùn)用倒金字塔原理,既一切從簡,根據(jù)等級進(jìn)階開放更多資源,此類定義在策劃的完善下,已經(jīng)有了一套較為清晰的邏輯。但是結(jié)合產(chǎn)品而言,新手引導(dǎo)與產(chǎn)品的契合度有多高?新手引導(dǎo)是真的引導(dǎo)玩家了,還是只是在游戲開頭展示了一段陳述?或是一段充滿數(shù)值獎勵的簡單任務(wù)?

關(guān)于新手引導(dǎo),不少開發(fā)者都存在著一個誤區(qū),那便是吧新手引導(dǎo)作為一個獨(dú)立的功能,而非產(chǎn)品功能的體驗(yàn),這邊造成了用戶度過新手引導(dǎo)階段之后,仍然不了解游戲的情況。那么,新手引導(dǎo)應(yīng)該怎么做?

一、設(shè)計(jì)前的思考:最好的引導(dǎo)是無形的,簡化新手引導(dǎo),明確引導(dǎo)入口,確定引導(dǎo)任務(wù)特征,學(xué)會激勵玩家。

二、設(shè)計(jì)思路:新手引導(dǎo)與產(chǎn)品結(jié)合,確定新手任務(wù),分析任務(wù)的特征,分析用戶類型,幫助用戶確定目標(biāo),確定引導(dǎo)表現(xiàn)形式

三、設(shè)計(jì)后的驗(yàn)證:分析引導(dǎo)轉(zhuǎn)化;游戲根據(jù)關(guān)卡、任務(wù)節(jié)點(diǎn)、等級階段、在后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控,同過分析數(shù)據(jù)檢查引導(dǎo)過程中的轉(zhuǎn)化障礙點(diǎn),加以優(yōu)化。評估引導(dǎo)效果;根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)評估引導(dǎo)效果,確定結(jié)果是否滿意?如果不滿意,那么后續(xù)規(guī)劃進(jìn)行改變。
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